“救命……”4月1日13时42分，北京市石景山区一居民小区楼下，保洁员穆先生和保安李队长被微弱的呼救声吸引，抬头一看，瞬间惊出一身冷汗，“楼上有人！”一位白发老人竟趴在26层空调外机护栏外！
“老太太，别动！千万别动！”两人在楼下焦急地大喊，并立即拨打了119报警电话，而此时，老人仍在继续沿着护栏向下移动。
接到报警的消防救援人员迅速赶到现场。经了解，被困老人今年已89岁，一人独居，住在27层。当天，她不慎将自己反锁在了卧室，怎么都打不开房门，手机又放在客厅，无法与外界联系。在焦急与无助中，老人做出了一个极其危险的决定：试图从27层自家卧室窗户爬出，沿着空调外机护栏向下，打算爬到一层。
然而，老人从27层窗户爬出后，体力迅速消耗，在向下攀爬过程中体力不支，最终被困在21层的空调外机护栏外，上下不得，情况万分危急。
面对悬在50多米高空、体力透支的老人，以及现场空间狭窄、救援难度极大的现状，消防指挥员迅速制定方案。
“阿姨，您别怕，我们来了。”由于老人身体相当于“挂在”空调外机护栏外面，老人和消防员都没有可靠立足点和着力点，如何万无一失地营救呢？
一名消防员先来到放置空调外机的平台，利用队友递来的三角包布、安全绳等工具，对老人身体进行固定，以确保老人的绝对安全。随后，又卸下部分护栏，让老人能够慢慢绕过剩下的护栏，转移到空调外机平台。在这个相对安全的区域，老人能暂时坐下休息。
“您先坐下歇一会儿，喝点水。”考虑到老人年事已高且体力透支，一名消防员递给老人一瓶水，并脱下自己的救援服，披在老人身上保暖。
待老人休息了约20分钟后，消防救援人员利用多功能担架，在空调外机平台与21层住户的窗户之间，稳稳地架起了一座临时“桥梁”。
一名消防员探出身小心护住老人，另一名队员在窗内接应，大家搀扶着老人，一步一步缓慢地从高空外墙挪回了室内。现场所有人都松了一口气。经检查，老人除受到惊吓和体力消耗过大外，身体并无大碍。
获救后，老人和闻讯赶来的家属，对消防救援人员连声道谢。“真是太感谢你们了，不然后果不敢想。”家属后怕不已。
